Het verschil tussen koekjesfabriek en banketbakker

Er zijn verschillende manieren / brillen om het dienstverlening te benaderen. Service providers denken in het model vd koekjesfabriek (en daarmee goedkope koekjes) terwijl klanten banketbakkers (met koekjes op maat) verwachten. Een mooi dilemma…..

Zie ook de pdf: Het verschil tussen koekjesfabriek en banketbakker.pdf

Wat gaan we doen? Gaan we producten leveren zoals wij zelf definiëren of gaan we maken wat de klant wil? Wordt het maatwerk of standaard, een maatpak of confectie, Zijn we de banketbakker of de koekjesfabriek?

Wat we eigenlijk willen is een koekjes fabriek aan de achterkant en een banketbakker aan de voorkant.

Wat voor koekenbakker ben jij?

Advertenties

One thought on “Het verschil tussen koekjesfabriek en banketbakker

  1. Pingback: Moderne alchemie: een beetje ITIL, een beetje ASL, wat Agile erbij en wat OpenSource en we hebben DevOps. | martinvanvuure

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s